Frequently Asked Questions (Pertanyaan Berulang)

Frequently Asked Questions (Pertanyaan Berulang)

1.    Apa saja persyaratan berobat di RSUD Tigaraksa?

A.     Pasien Umum

Q: Apa saja yang perlu dibawa jika berobat sebagai pasien umum?
A: Pasien cukup membawa:

·       Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau kartu identitas lainnya.

·       Jika pasien anak, dapat menggunakan Kartu Identitas Anak (KIA) atau Kartu Keluarga (KK)

B.     Pasien BPJS Kesehatan

Q: Apa saja persyaratan berobat menggunakan BPJS Kesehatan?
A: Pasien perlu membawa:

·       KTP atau Kartu Identitas Anak (KIA)/Kartu Keluarga (KK) untuk pasien anak.

·       Surat Rujukan yang masih berlaku dari Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) .

·       Surat Kontrol apabila merupakan kunjungan kontrol lanjutan sesuai ketentuan yang berlaku.

2.    Bagaimana cara mengetahui jadwal poliklinik rawat jalan?

Q: Di mana saya dapat melihat jadwal dokter dan poliklinik?
A: Jadwal poliklinik rawat jalan dapat dilihat melalui:

·       Website resmi RSUD Tigaraksa.

·       Media sosial resmi RSUD Tigaraksa.

·       Customer Care RSUD Tigaraksa.

Q: Apakah jadwal dokter dapat berubah?
A: Ya. Jadwal praktik dokter dapat berubah sewaktu-waktu karena alasan pelayanan, kegiatan medis, atau keadaan tertentu. Oleh karena itu, pasien disarankan untuk mengecek jadwal terbaru sebelum datang ke rumah sakit.

3.    Bagaimana cara mendaftar ke poliklinik rawat jalan?

Q: Bagaimana cara mendaftar berobat di poliklinik rawat jalan?
A: Pasien dapat melakukan pendaftaran dengan beberapa cara:

1. Pendaftaran Langsung (Onsite)

·       Mengambil nomor antrean di mesin antrian di Lantai 2

·       Melakukan pendaftaran di loket pendaftaran.

·       Menyerahkan persyaratan sesuai jenis kepesertaan (Umum/BPJS).

·       Petugas akan melakukan proses pendaftaran dan mengarahkan pasien ke poliklinik tujuan.

2. Pendaftaran Online melalui Mobile JKN (Peserta BPJS)

·       Login ke aplikasi Mobile JKN.

·       Pilih menu ambil antrean

·       Pilih Faskes Rujukan Tingkat Lanjut.

·       Pilih tanggal sesuai jadwal kontrol atau kedatangan

·       Pilih dokter sesuai jadwal yang tersedia.

·       Simpan nomor antrean dan datang sesuai jadwal yang telah dipilih.

Q: Kapan sebaiknya saya datang ke rumah sakit setelah mendaftar?
A: Pasien disarankan datang lebih awal sesuai jadwal yang telah ditentukan agar proses verifikasi administrasi dapat dilakukan dengan lancar.

Masih memiliki pertanyaan?

Apabila membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelayanan rawat jalan, jadwal dokter, maupun proses pendaftaran, silakan menghubungi petugas informasi atau customer care RSUD Tigaraksa. Kami siap membantu Anda mendapatkan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan nyaman.